Description

Menghadirkan pemahaman mendalam mengenai dinamika industri retail yang terus berkembang di tengah perubahan global. Buku ini membahas perjalanan retail dari konsep dasar, peran dalam rantai pasokan, hingga transformasi format toko yang dipengaruhi globalisasi. Pembaca juga diajak mengenal perilaku konsumen modern, strategi retensi pelanggan, pengalaman omnichannel, serta penerapan teknologi seperti augmented reality dalam desain toko. Selain itu, buku ini mengulas aspek penting manajemen operasional, strategi pemasaran, pengelolaan sumber daya manusia, hingga analisis kinerja keuangan retail. Topik-topik mutakhir seperti artificial intelligence, IoT, blockchain, metaverse, dan pemasaran digital juga menjadi fokus utama untuk menggambarkan arah masa depan retail. Disusun dengan alur yang sistematis, buku ini menjadi rujukan berharga bagi mahasiswa, peneliti, maupun praktisi yang ingin memahami strategi dan inovasi retail di era digital.